Utama Lainnya Berbagi Rumah Apple: Mengapa pemecahan masalah begitu menyakitkan?
Lainnya

Berbagi Rumah Apple: Mengapa pemecahan masalah begitu menyakitkan?

OlehKirk McElhearn,Penyumbang, 6 Juli 2017 22:00 PDT appletv tvapp ios 100690528 besar apel

Salah satu elemen paling berguna dari hub digital Apple, setidaknya untuk media seperti musik dan film, adalah Berbagi Rumah . Fitur ini memungkinkan Anda berbagi konten di seluruh jaringan lokal ke komputer, perangkat iOS, dan Apple TV. Namun, itu bukan tanpa masalah. Mungkin sulit—bahkan tidak mungkin—untuk membuat Berbagi Rumah berfungsi di perangkat tertentu. Atau Berbagi Rumah mungkin berfungsi untuk sementara waktu, lalu berhenti bekerja. Masalah sangat sulit didiagnosis dengan fitur jaringan apa pun, tetapi Berbagi Rumah sangat sulit.



Seorang koresponden baru-baru ini memiliki masalah dengan Berbagi Rumah, dan cukup sulit untuk memecahkan masalah. Dia mencoba menggunakan aplikasi Remote pada perangkat iOS untuk mengontrol iTunes di salah satu Mac-nya, dan, meskipun ini telah bekerja dengan sempurna selama bertahun-tahun, tiba-tiba berhenti bekerja. (Aplikasi Jarak Jauh menggunakan Berbagi Rumah untuk menyambungkan dan mengontrol perangkat lain.) Dia melihat Mac dan Apple TV-nya di aplikasi Jarak Jauh, tetapi ketika dia mengetuk salah satunya, dia tidak dapat terhubung. Dia kemudian mencoba untuk memasangkan kembali perangkat iOS dengan Mac, sebuah proses yang mengharuskan mengetikkan kode empat digit yang ditampilkan perangkat iOS di iTunes, tetapi itu juga gagal.

Masalah sebenarnya adalah tidak ada indikasi apa yang tidak berfungsi. Dan ketika kami menemukan masalah sebenarnya, itu sebenarnya cukup sederhana, tetapi seharusnya ada beberapa panduan.





Apple memiliki dokumen dukungan yang menjelaskan cara memecahkan masalah Berbagi Rumah . Ada sejumlah atau hal penting—memiliki perangkat lunak terbaru, menggunakan ID Apple yang sama di semua perangkat Anda—dan beberapa saran tentang apa yang harus dilakukan saat tidak berfungsi. Anda mungkin perlu me-restart router Anda, dan dokumen tersebut berbicara tentang firewall dan pengaturan lainnya, tetapi ketika itu bekerja untuk waktu yang lama, itu umumnya bukan sesuatu yang berubah.

buka dialog nirkabelIDG

Tahan tombol Option sambil mengklik ikon bilah menu Wi-Fi, dan Anda akan memiliki akses ke alat Diagnostik Nirkabel.



Meskipun kami sudah terbiasa dengan perangkat kami yang terhubung ke dan menggunakan jaringan tanpa kerumitan, ketika terjadi kesalahan, itu bisa membuat frustasi. Dan Apple tidak memberikan banyak bantuan, selain saran di atas. Untuk masalah global pada jaringan Wi-Fi, Anda dapat menggunakan alat Diagnostik Nirkabel, yang disertakan dalam macOS. Untuk mengakses ini, tekan tombol Option dan klik menu Wi-Fi ekstra, lalu pilih Buka Diagnostik Nirkabel . (Jika Anda tidak melihat menu tambahan Wi-Fi, buka Preferensi Sistem > Jaringan , klik Wifi , lalu centang Tampilkan Status Wi-Fi di bilah menu.)

pengisi daya nirkabel 3 in 1 terbaik

Alat ini membantu Anda menemukan jika Anda memiliki beberapa jenis masalah dengan jaringan Wi-Fi Anda, tetapi tidak akan membantu memecahkan masalah dengan fitur khusus Apple, seperti Berbagi Rumah, Handoff, Berkelanjutan, atau AirDrop, yang semuanya menghadirkan head- menggaruk pemadaman dari waktu ke waktu.

Dalam hal ini, kami akhirnya menemukan apa masalahnya. Koresponden saya tidak terhubung ke jaringan yang sama dengan iMac-nya. Meskipun dia hanya memiliki satu router di rumah, router itu memiliki jaringan reguler dan jaringan tamu, dan perangkat iOS-nya telah terhubung ke yang terakhir. Ini adalah fitur yang semakin umum di router Wi-Fi, dan orang-orang akan semakin sering mengalami hal ini. Menariknya, iTunes tidak membantunya mengetahui hal ini. Itu mengenali nama perangkat yang meminta untuk dipasangkan dengannya untuk Berbagi Rumah, dan, setelah dia memasukkan kode empat digit, waktunya habis. iTunes seharusnya dapat mendeteksi bahwa perangkat tidak berada di jaringan yang sama dan menampilkan peringatan.

Ini hanyalah salah satu gejala area di mana Apple perlu memberikan lebih banyak informasi untuk pengguna yang memiliki masalah dengan komputer atau perangkat mereka. Ada banyak contoh seperti ini, di mana perangkat lunak atau perangkat keras dapat menawarkan lebih banyak bantuan untuk pemecahan masalah, dan karena komputer dan perangkat seluler menjadi lebih terintegrasi dalam kehidupan kita, mengelola hal-hal seperti perangkat pintar di rumah kita, kita membutuhkan lebih banyak bantuan saat terjadi sesuatu salah.